سياسة الاستبدال والاسترجاع

سياسة الاستبدال والاسترجاع: 

1. مرحبًا بك في EasyHear! نحن نسعى جاهدين لتزويد عملائنا بأفضل تجربة تسوق ممكنة. إذا لم تكن راضيًا عن مشترياتك، فإننا نقدم لك إمكانية إرجاع المنتجات وفقًا لسياسة الإرجاع الخاصة بنا.

2. فترة الإرجاع  لديك فترة إرجاع مدتها 15 يومًا بعد استلام طلبك لطلب الإرجاع. ولسوء الحظ، لا يمكننا قبول المرتجعات بعد هذه الفترة. 

3. شروط الإرجاع  بالنسبة لشحنة الإرجاع، يجب استيفاء الشروط التالية: يجب أن يكون المنتج في حالة غير مستخدمة وغير تالفة. يجب إرجاع المنتج في عبوته الأصلية، بما في ذلك جميع الملحقات والوثائق. يجب أن تكون قادرًا على تقديم دليل صالح للشراء. قد يتم تطبيق قيود على المنتجات التي تم شراؤها كجزء من عرض ترويجي أو بيع أو عرض خاص؛ وسيتم ذكر هذه في وقت الشراء. 

4. إجراءات الإرجاع  اتبع الخطوات الموضحة أدناه لطلب الإرجاع: اتصل بخدمة العملاء لدينا على info@easyhear.store لتسجيل إرجاعك وتقديم جميع المعلومات المطلوبة. ستتلقى بعد ذلك تعليمات لإعادة المنتج، بما في ذلك عنوان الإرجاع. تأكد من تعبئة المنتج بشكل آمن لمنع تلفه أثناء النقل.  

5. استرداد الأموال  بمجرد استلامنا للمنتج المرتجع والتحقق منه، سنقوم بمعالجة استرداد الأموال. سنحاول القيام بذلك في أسرع وقت ممكن.

6. تكاليف الشحن  تكاليف الشحن لإعادة المنتج هي مسؤولية المشتري ما لم يكن هناك عيب أو خطأ من جانبنا. 

8. خدمة العملاء  إذا كانت لديك أسئلة حول سياسة الإرجاع الخاصة بنا أو كنت بحاجة إلى مساعدة في إرجاع منتج، فلا تتردد في الاتصال بخدمة العملاء لدينا على info@easyhear.store .